Marketing und Vertrieb

Fünf Kapitel nach dem DIHK-Rahmenplan (Handlungsbereich 8.1 bis 8.5). Zu jedem Kapitel stehen Vorlesungsfolien, eine A3-Mindmap und Multiple-Choice-Aufgaben zum kostenlosen Download bereit. Bei den Aufgaben können mehrere Antworten richtig sein; jede Antwort wird in der Lösung erklärt. Die Schwerpunkte richten sich nach 22 echten IHK-Prüfungen (Frühjahr 2015 bis Frühjahr 2026), und alle Lösungen verweisen auf die passenden Seiten im Arbeits- und Übungsbuch Marketing und Vertrieb.

Lernmaterial

Kapitel 1: Marketingplanung
- Marketing und der Marketingprozess
- Situationsanalyse und Marktforschung
- Marketingziele
- Marktsegmentierung, Zielgruppen und Positionierung
- Marktfeld- und Wettbewerbsstrategien
- Produktlebenszyklus und Portfolio-Analyse
- Branchenstruktur, Konkurrenz und Erfahrungskurve
- SWOT-Analyse
- Der Marketingplan
Vorlesungsfolien (PDF, 52 Folien)Mindmap (PDF, A3)Multiple-Choice-Aufgaben mit Lösungen (PDF, 79 Aufgaben)Video-Lektion: wird in Kürze hinterlegt
Kapitel 2: Marketinginstrumentarium und Marketing-Mix
- Das Marketinginstrumentarium im Überblick
- Produkt- und Servicepolitik
- Preis- und Konditionenpolitik
- Distributionspolitik
- Kommunikationspolitik und Marketing-Mix
Vorlesungsfolien (PDF, 51 Folien)Mindmap (PDF, A3)Multiple-Choice-Aufgaben mit Lösungen (PDF, 90 Aufgaben)Video-Lektion: wird in Kürze hinterlegt
Kapitel 3: Vertriebsmanagement
- Aufgaben des Vertriebs und das Verkaufsgespräch
- Kundenbindung und CRM
- Vertriebsorganisation und Key-Account-Management
- Steuerung und Motivation des Außendienstes
- Vertriebscontrolling
Vorlesungsfolien (PDF, 38 Folien)Mindmap (PDF, A3)Multiple-Choice-Aufgaben mit Lösungen (PDF, 54 Aufgaben)Video-Lektion: wird in Kürze hinterlegt
Kapitel 4: Internationale Geschäftsbeziehungen
- Grundlagen des Außenhandels
- Formen des Markteintritts
- Lieferbedingungen und Zahlungssicherung
- Kooperationen im internationalen Geschäft
- Interkulturelle Kommunikation
Vorlesungsfolien (PDF, 37 Folien)Mindmap (PDF, A3)Multiple-Choice-Aufgaben mit Lösungen (PDF, 59 Aufgaben)Video-Lektion: wird in Kürze hinterlegt
Kapitel 5: Rechtliche Rahmenbedingungen
- Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb
- Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen
- Marken- und Schutzrechte
- Verbraucherschutz im Verkauf
- Das Widerrufsrecht
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vorlesungsfolien (PDF, 37 Folien)Mindmap (PDF, A3)Multiple-Choice-Aufgaben mit Lösungen (PDF, 65 Aufgaben)Video-Lektion: wird in Kürze hinterlegt

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