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Betriebliches Management

Vier Kapitel nach dem DIHK-Rahmenplan (Handlungsbereich 5.1 bis 5.4). Zu jedem Kapitel stehen Vorlesungsfolien, eine A3-Mindmap und Multiple-Choice-Aufgaben zum kostenlosen Download bereit. Bei den Aufgaben zu Kapitel 1 bis 3 können mehrere Antworten richtig sein; jede Antwort wird in der Lösung erklärt. Die Aufgaben zu Kapitel 4 beruhen auf 22 echten IHK-Prüfungen (Frühjahr 2015 bis Frühjahr 2026). Alle Lösungen verweisen auf die passenden Seiten im Arbeits- und Übungsbuch Betriebliches Management, bei Kapitel 4 zusätzlich auf Kompaktbuch und Arbeitsbuch.

Musteraufgabe Projektmanagement: Messeauftritt in Paris

Übungsaufgabe im Stil der IHK-Prüfung zu Kapitel 4: ein Sondermaschinenbauer plant seinen ersten Messeauftritt. Mit sehr ausführlicher Musterlösung inklusive Projektstrukturplan, Gantt-Diagramm, Meilensteinen und Kalkulation.

Lernmaterial

  1. Kapitel 1: Betriebliche Planungsprozesse
    • Leitbild, Vision, Mission, Corporate Identity und CSR
    • Das betriebliche Zielsystem
    • Ziele bilden und vereinbaren
    • Strategische und operative Planung
    • Analyseinstrumente
    • Strategien wählen
    • Betriebsstatistik, Kennzahlen und Controlling
    • Entscheidungsprozesse in der Planung
  2. Kapitel 2: Organisations- und Personalentwicklung
    • Organisationsstrukturen
    • Organisationsentwicklung
    • Lernende Organisation und Change-Management
    • Personalentwicklung: Ziele, Verantwortung, PE-Konzept
    • Instrumente der Personalentwicklung
    • Einsatzfelder und Umsetzung
    • Ausbildung als Personalentwicklung
    • Fachkräfte gewinnen und binden
  3. Kapitel 3: Informationstechnologie und Wissensmanagement
    • Wissensmanagement und Wissenstransfer
    • Wissensarten und Wissensumwandlung
    • Wissen erfassen und Netzwerke bilden
    • Informationstechnologie: Ziele, Einsatz und Informationsquellen
  4. Kapitel 4: Managementtechniken
    • Zeit- und Selbstmanagement
    • Kreativitäts- und Entscheidungstechniken
    • Projektmanagement
    • Gesprächs- und Kooperationstechniken
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